10月11日，一对夫妻带着孩子在浙江台州的九峰景区乘坐摩天轮，意外发现座舱门未关闭，令他们在这种情况下完成了整个行程。视频显示，当摩天轮到达最高点时，一侧的座舱门仍然处于开启状态，父亲不得不将孩子抱往座舱内侧以确保安全。起初，他们以为这是自动关闭的门，直到看到其他座舱的门已经关好，才意识到工作人员的疏忽。座舱内空间较大且配备呼叫系统，他们拨打了电话通知管理人员，得到的建议是坐到舱内侧。虽然他们的票最终得到了退款，但对于高空设施的安全隐患，他们依然感到担忧。
在这一事件发生后，许多网友也提到当天摩天轮曾停运几分钟。10月12日，华商报记者联系了九峰景区，相关工作人员表示正召开紧急会议讨论此事，初步措施包括暂停摩天轮的运营并解雇责任操作员。同日，黄岩区文旅局表示已介入调查，确保有关设施暂停运营。该摩天轮高度达49.9米，设有25个透明座舱，最大承载量为150人，是景区今年国庆期间的一大亮点。
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